конечно не справляются или справляются как-то криво. можно устраивать мини тренинги коммуникативной компетенции между конфликтующими сторонами, переводить конфликт из "личностной плоскости" в "плоскость проблемы" - потом формулировать задачу и уж е помогать ее решать (или наблюдать, ка решают сами)... ну с одной стороны - а чего бы и нет. очень даже интересно.
а с другой стороны - кто оплачивать будет? По часовая или по результату? кто будет определять и назначать медиаторов? как будет осуществляться контроль... и ты ды...
целую структуру надо создавать...
что-то похоже про "главное - прокукарекать, а там хоть не рассветай"... не верю