у меня сестра в налоговой работает. и расказывает много случаев про идийотов, к которым подойдешь, все расскажешь, а они в графе фамилия пишут все что угодно, кроме нее. Плюс есть ещо платные консультации. платишь офицальную денежку - и тебе все толком объясняют. се ля ви. зарплата этих "девиц" невелики - 4 тыщи гдето. а народа много. и все чегото хотят, и пенсионеры с самого утра орут.. не надо смотреть на ситуацию однобоко.